Livraisons et retours

La livraison de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 3 à 4 jours ouvrés après réception de votre réglement.

Les colis vous seront, généralement, livrés par notre transporteur GLS et remis contre signature. En cas d'absence, le livreur vous informera de son passage par le dépôt d'un avis de présentation dans votre boite au lettre qui vous permettra de le recontacter pour prise d'un rendez-vous.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Ils s'élèvent à 6,50€ TTC. Ceux-ci vous seront offerts pour un montant de commande supérieur ou égal à 60€ TTC.

Le retour de votre colis

Le retour des colis devra se faire uniquement après demande et autorisation auprès de notre service après-vente solaytex@wanadoo.fr. Les produits seront à retourner dans leur emballage d'origine, complets, en parfait état et accompagnés de l'original de la facture d'achat.

En cas de retour dû à la mauvaise réalisation du contrat par le vendeur, les frais de retour seront à la charge du vendeur et seront remboursés dès réception du colis.

Dans tout autre cas, et en particulier, en cas de retour de produits relevant de la responsabilité du consommateur, il lui appartient d'effectuer le retour en suivi et recommandé avec déclaration de la valeur du produit. Les frais de retour seront alors intégralement à la charge du consommateur.


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